Conducerea Spitalului Clinic Județean de Urgență Arad a demarat o anchetă internă, după ce o femeie a reclamat public că, deși se afla în stare gravă, cu simptome de infecție respiratorie, agenți de pază din Unitatea de Primiri Urgențe i-ar fi luat scaunul pe care fusese așezată de o asistentă, invocând faptul că este destinat personalului.
Femeia a relatat, într-o postare pe Facebook, că ea, soțul și cele trei fiice ale lor au ajuns la spital după ce toți au prezentat simptome severe – febră, frisoane și dureri toracice. Potrivit acesteia, familia a apelat la ambulanță, care ar fi ajuns după mai bine de o oră, iar la sosirea la spital ar fi fost nevoită să aștepte aproximativ două ore până la administrarea unei perfuzii.
Din cauza lipsei de paturi în Unitatea de Primiri Urgențe, cele trei fete ar fi fost așezate într-un singur pat, iar femeii i-ar fi fost adus un scaun de către o asistentă medicală.
„Aveam niște dureri groaznice, febră, frisoane, efectiv simțeam că mor”, a relatat pacienta.
Aceasta susține că, la scurt timp, doi agenți de pază – un bărbat și o femeie – i-ar fi cerut să se ridice de pe scaun. După ce a încercat să îi ignore, afirmă că cei doi ar fi ridicat-o de pe scaun, apucând-o de umeri, și ar fi plecat cu acesta, motivând că nu vor sta în picioare în timpul serviciului pentru ca pacienții să stea jos.
Ulterior, femeia spune că a izbucnit un conflict verbal, iar personalul i-ar fi atras atenția că nu are voie să facă fotografii în incinta spitalului. În urma incidentului, familia ar fi decis să solicite documentele medicale pentru a părăsi unitatea sanitară.
Într-un comunicat transmis joi, conducerea Spitalului Clinic Județean de Urgență Arad a precizat că nu tolerează astfel de comportamente, indiferent dacă ele aparțin personalului propriu sau angajaților firmelor contractate.
„Au fost convocați reprezentanții societății de pază, precum și medicul-șef și asistentul-șef al Unității de Primiri Urgențe, pentru a verifica și analiza situația reclamată în mediul online și pentru a dispune măsurile necesare, conform contractelor de muncă și de prestări servicii, astfel încât asemenea comportamente să nu se mai repete”, a transmis conducerea spitalului.
Unitatea medicală a mai precizat că firmei de pază i s-a solicitat înlocuirea agentului de pază din UPU și reinstruirea tuturor agenților care își desfășoară activitatea în spital.
În urma apariției cazului în spațiul public, președintele Consiliului Județean Arad, Iustin Cionca, a anunțat că a cerut managerului spitalului să investigheze de urgență situația.
„Consider inacceptabil ca persoane care ajung la spital în situații de vulnerabilitate, mai ales părinți cu copii, să fie tratate fără respect și fără empatie. Spitalul Județean trebuie să fie un spațiu al siguranței, al profesionalismului și al umanității, nu doar al respectării formale a unor proceduri. Voi rămâne implicat în clarificarea acestui caz și mă voi asigura că sunt luate măsurile necesare pentru ca astfel de situații să nu se mai repete”, a declarat Iustin Cionca.
