Primăria Municipiului Timișoara continuă procesul de digitalizare a serviciilor publice, prin extinderea funcționalităților disponibile pe Portalul Unic, care permite cetățenilor și firmelor să interacționeze mai rapid și mai simplu cu administrația locală.
Primarul Dominic Fritz a subliniat evoluția semnificativă a gradului de utilizare a serviciilor online: „Acum 5 ani, doar 5% din cererile depuse la Primărie erau transmise online. Astăzi am ajuns la peste 80%”, a declarat acesta, evidențiind creșterea accesului digital la servicii publice.
Potrivit datelor prezentate de municipalitate, de la începutul anului au fost depuse aproape 50.000 de cereri și documente, dintre care 63% prin portalul de servicii, 19% prin registratura electronică și 18% fizic la ghișeu. În prezent, platforma are peste 62.000 de conturi asociate unui CNP și peste 8.000 de conturi verificate prin sistemul ROeID.
Printre principalele noutăți introduse se numără:
- aplicația pentru ocuparea temporară a domeniului public (schele, materiale de construcții, organizare de șantier), disponibilă online;
- verificarea online a stadiului solicitărilor către Direcția Fiscală;
- extinderea opțiunilor pentru avizele de acces în Zona Cetate, inclusiv categoria „Altele”;
- pagină dedicată pentru identificarea conturilor IBAN necesare plății taxelor și impozitelor locale.
De asemenea, Primăria Timișoara menține serviciul de asistență digitală cu inteligență artificială „Timi” și permite emiterea online a documentelor de urbanism, inclusiv certificate de urbanism și autorizații de construire.
Administrația locală susține că digitalizarea urmărește reducerea birocrației, scurtarea timpilor de procesare și creșterea accesibilității serviciilor publice.
