Haos pe Aeroportul Timișoara.
Două incidente s-au produs duminică.
Zborul charter spre Rodos, al companiei AnimaWings, programat să plece de pe Aeroportul Internațional Timișoara în data de la ora 18:00, a fost amânat inițial pentru ora 20:30, însă decolarea efectivă s-a produs abia în jurul orei 02:05, în dimineața zilei următoare.
Aproximativ 180 de pasageri, printre care și copii, au așteptat ore în șir în aeroport fără informații oficiale clare. Ultima comunicare transmisă de operator Anima a fost în jurul orei 20:30, după care a urmat un lung interval de tăcere, în care oamenii nu au primit nicio actualizare privind starea zborului. Abia mai târziu, un reprezentant TAROM a anunțat că zborul a fost preluat de către companie.
Deși zborul trebuia să fie operat de compania Anima, în cele din urmă, plecarea s-a făcut cu o aeronavă TAROM, într-un zbor direct de aproximativ 2 ore către insula grecească. Potrivit informațiilor transmise pasagerilor, aeronava inițială s-ar fi defectat, motiv pentru care s-a apelat la o soluție de urgență.
Mai mulți pasageri cu care a discutat redacția Buletin de Timișoara au declarat că intenționează să depună reclamații, atât la agenția Anima, cât și la autoritățile competente din domeniul aviației și protecției consumatorilor.
“Am avut noroc că hotelul la care am fost cazați, toți fiind cu pachete complete plătite deja, au înțeles situația și ne-au căzut în acea dimineață, încă ne-au oferit un voucher la restaurant deoarece pachetul cuprindea o cină în seara sosirii pe care am ratat-o. Compania aviatică s-a comportat mizerabil“, au declarat pasagerii zborului.
Un al doilea incident s-a produs cu pasagerii unui zbor spre Egipt.
Peste 200 de turiști au fost nevoiți să aștepte ore întregi îmbarcarea către Egipt, fără informații clare sau actualizări oficiale din partea operatorului.
Zborul charter era programat să decoleze la ora 06:00 dimineața, însă aeronava a părăsit pista abia în jurul orei 19:00, în seara aceleiași zile.
Potrivit declarațiilor unor pasageri, nu s-au oferit informații oficiale suficiente, iar lipsa de comunicare a generat confuzie și nemulțumire.
