Din 15 octombrie 2026, TermSet va prelua transportul, distribuția și furnizarea energiei termice în Timișoara, în timp ce Colterm va rămâne responsabilă de producerea căldurii la CET Sud și CT Centru. Schimbarea presupune și transferul facturării către noul operator, fără ca abonații să fie nevoiți să semneze contracte noi sau acte adiționale.
Potrivit Primăriei Timișoara, Colterm va emite în luna noiembrie ultima factură pentru perioada în care a asigurat serviciile către abonați, respectiv pentru primele 14 zile din octombrie. Aceasta va include, după caz, consumul de apă caldă și încălzire. Ulterior, facturile vor fi emise de TermSet.
Plata în avans va rămâne disponibilă. Astfel, abonații vor putea achita în lunile de vară energia termică pe care urmează să o consume în sezonul rece, după același mecanism folosit până acum.
În perioada de tranziție vor fi citite contoarele pentru evidența corectă a consumului. Detaliile privind modalitățile de plată vor fi comunicate pe prima factură emisă de TermSet.
Pentru informații suplimentare, clienții pot apela serviciul Relații Clienți, la numărul 0256 258 504, sau Dispeceratul, la 0356 909. De asemenea, pot trimite solicitări la adresa de e-mail office@termset.ro.
În urma reorganizării, TermSet – Serviciul Public de Interes Local pentru Transportul, Distribuția și Furnizarea Energiei Termice în Sistem Centralizat – va prelua de la Colterm rețelele primare, punctele termice, centralele termice de cvartal și rețelele secundare.
Municipalitatea separă astfel producția energiei termice de transportul și distribuția acesteia. Potrivit Primăriei, producția este sustenabilă economic, în timp ce pierderile din transport și distribuție sunt cauzate în principal de vechimea și starea rețelelor de termoficare.
TermSet va funcționa la actualul sediu al Colterm, pentru ca tranziția să se desfășoare fără întreruperea activităților necesare funcționării sistemului centralizat de încălzire.
